Imprime y coloca este comunicado en lugar visible como“AVISO GENERAL”

GERENTES Y ENCARGADOS DE ESTACIONES DE SERVICIO,

Ante el incremento del precio de los combustibles y manifestaciones por parte de  los consumidores que pretenden no pagar el precio de factura completo, les sugerimos tomar en cuenta la siguiente información, y en su caso, exhibir el presente comunicado:

- AL CONSUMIDOR EN GENERAL:

Por disposición de ley, con base en el ACUERDO por el que se dan a conocer las regiones en que se aplicarán precios máximos al público de las gasolinas y el diésel, así como la metodología para su determinación, publicado en el Diario Oficial de la Federación por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, de fecha 27 de diciembre del 2016, se determina lo siguiente:

• El Amparo es un acto jurídico que protege al amparado ante una disposición de la autoridad. La Estación de Servicio no es autoridad y tiene la obligación de cobrar el precio completo. La devolución de impuestos se debe tramitar ante el SAT.

• Las Estaciones de Servicio no son las entidades responsables de determinar los precios al consumidor, los precios son determinados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

• El precio a la venta incluye los impuestos determinados por la autoridad correspondiente.

• El consumidor que no realice el pago completo alegando el no pago de impuestos estará incurriendo en un delito, que será reportado ante las autoridades correspondientes.
• Llamar a los elementos de seguridad pues se trata de un ilícito el no pago.

• No caer en provocaciones ni discusiones, en caso de que sea necesario, tomar información o datos que permitan identificar al cliente (nombre, tipo de automóvil, placas, etc.).

• Si existe duda de qué tipo de documento presentan, solicitarle al cliente a que alguna persona de la empresa le atienda, en la inteligencia de que no existe ningún supuesto en el que se aplique el descuento o pago menor.

• Para mayor información, sírvase leer el Anexo I del presente comunicado.

Atentamente,

Comité Ejecutivo
Onexpo Nacional